Il-promozzjoni drittijiet tal-konsumatur huwa prijorità għall-UE UE-politika tal-konsumatur L-għan tal-UE tal-politika tal-konsumatur huwa biex itejbu l-fiduċja tal-konsumaturi fis-suq intern billi l-iżvilupp ta'għodod, il-leġiżlazzjoni u d-drittijiet li jagħmilha aktar faċli biex jixtru l-prodotti u s-servizzi bejn il-fruntieri nazzjonaliL-konsumaturi jitqiegħdu fil-pożizzjoni aktar b'saħħitha huwa mezz importanti sabiex l-UE-istrateġija ta'tkabbir tal - Ewropa. Il-Kummissjoni Ewropea tal-konsumatur ta'l-istrateġija huwa komponent ċentrali tal-politika tal-UE f'dan il-qasam. F'mejju l, il-Kummissjoni ppreżentat l-istrateġija l-ġdida, l-Aġenda tal-Konsumatur Ewropew, għall-perjodu sa l. Din għandha l-għan li tingħata spinta lill-konsumaturi u tissaħħaħ il-fiduċja tal-konsumatur s-sigurtà bit-titjib tal - qafas regolatorju, it-tisħiħ tas-sorveljanza, iż-żieda tal-għarfien, it-titjib tal-implimentazzjoni u l-infurzar, u jiżguraw li jkun hemm sistemi għas-soluzzjoni ta'tilwim. Huwa dinamiku, l-istrateġija proattiva li tenfasizza wkoll l-importanza tad-drittijiet tal-konsumaturi għall-UE. Hija tagħti importanza lill-tisħiħ tal-ħarsien tal-konsumatur u l-iżgurar li l-drittijiet tal-konsumatur huma aktar mill-qrib fil-politika l-oħra f'oqsma bħall-enerġija u l-ambjent (per eżempju tat-tikkettar enerġetiku ta'bini u tagħmir tad-dar), it-trasport (l-drittijiet tal-passiġġieri), u tat-telekomunikazzjoni (massimu ir-rati tar-roaming meta l-użu tat-telefon ċellulari barra mill-pajjiż). Il-qafas regolatorju tal-UE f'dan il-qasam tradizzjonalment kien minimu, li jħallu f'idejn l-pajjiżi individwali li tintroduċi aktar b'saħħtu protezzjoni tal-konsumatur il-miżuri. Fis-snin riċenti, il-Kummissjoni pproponiet l-armonizzazzjoni sħiħa fl-għadd dejjem akbar ta'oqsma, fosthom id-Direttiva dwar Prattiki Kummerċjali Żleali, il-partijiet tad-Direttiva dwar Drittijiet tal-Konsumatur, u l-Direttiva dwar il-Ftehim ta'Kreditu għall-Konsumaturi. Illum hemm regoli li jirregolaw il-kuntratti tal-konsumatur għal firxa ta'oqsma, inkluż ix-xiri ta'merkanzija, il-kreditu ix-xiri, package toursu timeshares, kif ukoll informazzjoni aktar ġenerali dwar il-kanċellazzjoni drittijiet marbuta ma'tipi partikolari tal-bejgħ, bħall-bieb-bieb tal-bejgħ u x-xiri online. Hemm ftit regolament tal-UE f'dan il-qasam, iżda l Ewropea Kummissjoni għal xi żmien kienet li jfittxu li jiżviluppaw il-liġi kuntrattwali Ewropea tas-sistema.
L-għan huwa li tittejjeb is-suq intern permezz tal-uniformi-kuntratt tas-sistema li jtejjeb is-salvagwardji legali għall-intrapriżi u tissimplifika r-regoli għall-konsumaturi.
L-assoċjazzjoni mal-UE permezz tal-Ftehim dwar iż-ŻEE Permezz tan-Norveġja l-parteċipazzjoni fis-suq intern, norveġiż l-konsumaturi jkollhom aċċess għall-firxa usa'u għażla akbar ta'prodotti u servizzi mill-EEA, u n-Norveġja timplimenta l-UE-leġiżlazzjoni tal-konsumatur. In-norveġja standard għoli ta'protezzjoni tal-konsumatur L-inkorporazzjoni tal-leġiżlazzjoni tal-UE fuq il-sħiħ msaħħa l-protezzjoni tal-konsumatur, b'mod partikolari hija tagħti norveġiżi-konsumaturi protezzjoni akbar meta jagħmlu akkwisti fil-pajjiżi Ewropej oħra. Il-leġiżlazzjoni ta'l-UE hija wkoll ta'importanza għall-norveġiż-politika tal-konsumatur, u l-għadd ta'miżuri li ġew implimentati fil-Norveġja huma dovuti għal jew influwenzata mill-leġiżlazzjoni tal-UE. L-Netwerk taċ-Ċentri Ewropej tal-Konsumaturi ġiet stabbilita biex jagħmilha aktar faċli għall-konsumaturi individwali li jressqu l-ilmenti b'rabta mal-xiri mill jew f'pajjiżi oħrajn taż-ŻEE. Il-punt ta'kuntatt fil-Norveġja huwa Forbruker Europa Netwerk ta'l-awtoritajiet tal-infurzar tal ġie stabbilit, li jinkludi n-Norveġja - Ombudsman tal-Konsumatur. Dan jagħmilha possibbli għall-awtoritajiet norveġiżi li jgħollu l-kwistjonijiet mal-kollegi tagħhom f'pajjiżi oħra tal-pajjiżi taż-ŻEE, pereżempju jekk ir-renju UNIT l-intrapriża mibgħuta qarrieqa riklami norveġiża-konsumaturi. Il-parteċipazzjoni fil-programmi ta'l-UE-Norveġja kkontribwixxa lejn l-UE tal-qafas finanzjarju għall-politika tal-konsumatur (il-Programm tal-Konsumatur) sa mis-sena. Dan il-programm jiffinanzja l-Netwerk taċ-Ċentri Ewropej tal-Konsumaturi u l-varji miżuri l-oħra li tippromwovi l-aħjar protezzjoni tal-konsumatur. L-objettiv prinċipali tal-programm attwali huwa li jiġi żgurat livell għoli ta'protezzjoni tal-konsumatur billi jiffoka fuq l-għarfien u l-konsultazzjoni aħjar u rappreżentazzjoni tal-interessi tal-konsumatur. In-norveġja ġie attivament involuti fl-din il-ħidma, li għandu inklużi norveġiżi ċentri ta'kompetenza bħal l-Ombudsman tal-Konsumatur, l-norveġiż-Kunsill tal-Konsumatur u l-Istitut Nazzjonali għar-Riċerka tal-Konsumatur. Huwa importanti li tara l-Aġenda tal-Konsumatur Ewropew fid-dawl tal-proposta tal-Kummissjoni għal-aġenda l-ġdida għall-perjodu l b'baġit annwali ta'EUR ħamsa u għoxrin miljun. Il-proposta se jiġu kkunsidrati mill-Kunsill Ewropew u l-Parlament Ewropew matul il-kors tal. L-esperti nazzjonali tan-Norveġja għandu diversi esperti nazzjonali tax-xogħol mal-kwistjonijiet tal-konsumatur tal-Kummissjoni Ewropea u fl-UE tal-uffiċċju tal-istatistika, il-Eurostat, li jaħdmu mal-kwistjonijiet tal-konsumatur. Informazzjoni ta'kuntatt għal kulħadd l-norveġiż esperti nazzjonali jistgħu jinstabu fuq is-Segretarjat tal-EFTA-websajt.
